• Téléphone +33 (0) 4 67 21 67 47

  • Afin de pouvoir bénéficier des prestations proposées, nous vous demandons de lire attentivement les conditions générales ci-dessous.
    Le fait de réserver un séjour implique l’adhésion complète à nos conditions générales.
    La réservation devient effective uniquement avec l’accord de la Direction, après réception de l’acompte et après réception du contrat de réservation dûment complété et signé.
    La réservation d’un emplacement de camping ou d’une location est faite à titre strictement personnel.
    Vous ne pouvez en aucun cas sous-louer ni céder votre réservation sans le consentement préalable du camping.
    Les mineurs doivent être accompagnés de leurs parents ou d’un adulte.

    EMPLACEMENT DE CAMPING

    Le forfait de base comprend l’emplacement pour la tente, la caravane ou le camping car pour 1 ou 2 personnes, 1 véhicule, l’accès aux sanitaires, à la piscine, aux animations et aux infrastructures d’accueil. L’électricité (6 ampères) est à rajouter à ce forfait.
    Taxe de séjour inclus.

    Les emplacements sont limités à 6 personnes maximum.
    • ARRIVEE : dans l’après-midi entre 13h et 20h
    • DEPART : le matin avant 11h.
    L’emplacement libéré devra être laissé en parfait état de propreté. 
    Tout changement en cours de séjour, non prévu par contrat (personne supplémentaire, tente supplémentaire …) sera réglé sur place au fur et à mesure.

    LOCATION
    Nos tarifs comprennent l’électricité, l’eau, le gaz, la taxe de séjour, l’accès à la piscine, les animations et les infrastructures d’accueil.
    Nous nous réservons le droit de refuser l’accès au camping aux groupes ou familles se présentant avec un nombre de participants supérieur à la capacité de l’hébergement loué. Des alèses jetables sont fournies.
    Toute installation supplémentaire (par exemple tente) à côté de la location est formellement interdite.
    L’emplacement « PARKING » de la location est conçu pour un seul véhicule.
    Tout autre véhicule devra stationner en dehors du camping.

    • ARRIVEE : la remise des clés se fait dans l’après-midi à partir de 15h. Une caution de 300 € (non encaissée) vous sera demandée
    DEPART : libération de la location entre 8h et 10h sur rendez-vous préalable convenu avec la réception 3 jours avant le départ.
    L’hébergement sera rendu en parfait état de propreté (nettoyage à la charge du locataire) et l’inventaire sera vérifié.  
    Tout objet cassé ou détérioré sera à votre charge, ainsi que la remise en état des lieux si cela s’avérait nécessaire.
    La caution vous sera restituée en fin de séjour, déduction faite des indemnités retenues, sur factures justificatives, pour les éventuels dégâts constatés par l’état des lieux de sortie.
    La retenue de la caution n’exclut pas un dédommagement supplémentaire dans le cas où les frais seraient supérieurs au montant de celle-ci.

    VOTRE SÉJOUR

    Il appartient au campeur de s’assurer : le camping décline toutes responsabilités en cas de vol, incendie, intempéries, etc… et en cas d’incident relevant de la responsabilité civile du campeur.
    Tous les clients doivent se conformer aux dispositions du règlement intérieur.
    Chaque locataire est responsable des troubles et nuisances causées par les personnes qui séjournent avec lui ou lui rendent visite.
    Tout manquement au règlement intérieur est passible d’expulsion, sans remboursement.

    JEUX

    Aucun jeu violent, ou gênant ne peut être organisé à proximité des installations.
    Les enfants devront toujours être sous la surveillance de leurs parents.

    ANIMAUX

    Les animaux sont acceptés uniquement sur les emplacements et sur présentation du carnet de vaccination (arrêté du 22/01/85).
    Ils doivent être tatoués (arrêté du 30/06/92) et tenus en laisse. Leurs souillures doivent être enlevées par leurs maîtres.
    Ils ne doivent pas être laissés seuls dans un véhicule, caravane, tente, mobil-home ou sur un emplacement.
    Les chiens susceptibles d’être dangereux (catégorie 1 et 2 arrêté du 27/09/99) ne sont pas acceptés.

    CONDITIONS DE PAIEMENT

    • A la réservation, il vous sera demandé :  

    • Un acompte de 30 % du prix total du montant des prestations réservées.
    • Un chèque de caution de 300 € (non encaissé) pour une location / Ou /
    • Un chèque de caution de 100 € (non encaissé) pour un emplacement. 

    • A l’arrivée, vous devrez : 

    • Régler intégralement le solde de votre séjour.
    • Effectuer un dépôt de garantie* de 50 € pour la carte magnétique de la barrière d'entrée (non restitué si la carte est égarée).
    • Effectuer un dépôt de garantie* de 55 € pour le ménage (non restitué si le mobil home n’est pas restitué propre)
    • * les dépôts de garantie ne sont pas encaissés et doivent être réglés en espèces ou par chèques français.

    ANNULATION ET MODIFICATIONS

    Toute annulation de réservation devra être signalée le plus tôt possible PAR ECRIT.
    Pour une annulation parvenue avant le 31 mai, le montant de l’acompte sera remboursé uniquement en cas d’hospitalisation ou de décès d’un membre proche de la famille sur présentation d’un justificatif.
    En cas de sinistre, dans les 24h, avertir le camping, dès que vous avez connaissance d’un événement empêchant votre départ.  Dans les 48h, avertir le camping en apportant la preuve écrite du sinistre.
    En l'absence de message de votre part indiquant un report de votre date d’arrivée, l’emplacement ou l’hébergement sera à nouveau disponible à la location 24 heures après la date d'arrivée mentionnée sur le contrat.
    Aucune réduction ne sera consentie dans le cas d'arrivée ou de départ anticipé.

    LITIGE
    En cas de litige, les Tribunaux de Béziers sont seuls compétents.

    MEDIATION DE LA CONSOMMATION

    Conformément aux dispositions de l’article L 612-1 du code de la consommation, tout client du terrain de camping a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d’un litige qui l’opposerait à l’exploitant du terrain.

    Les coordonnées du médiateur de la consommation que le client peut saisir, sont les suivantes :

    • Medicys

    Saisine par Internet en remplissant le formulaire prévu à cet effet : www.medicys.fr

    Saisine par e-mail : contact@medicys.fr

    Saisine par voie postale : 73  boulevard de Clichy 75009 Paris

    Téléphone : 01 49 70 15 93